Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Nutzung des Onlineshops und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Aktivitäten innerhalb des Onlineshops, einschließlich des Besuchs der Website, der Produktauswahl, der Bestellung, der Zahlungsabwicklung sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer mit den hier beschriebenen Regelungen einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen gilt zum Zeitpunkt der Nutzung oder Bestellung.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Inhalte dieser Richtlinie jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist. Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht.
2. Angaben zum Betreiber
Verantwortlich für den Betrieb dieses Onlineshops ist:
Adresse: 22071 COLONY DR, BOCA RATON, FL 33433
Telefon: +1 (860) 904-8656
E-Mail: studio@cozyelira.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:00–18:30 Uhr (CET)
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder allgemeinen Anliegen kann der Kundenservice über die oben genannten Kontaktdaten erreicht werden.
3. Produktdarstellungen und Verfügbarkeiten
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten in der Regel Informationen zu Bezeichnung, Größe, Farbe, Material, Eigenschaften und Verwendungszweck.
Der Shop bemüht sich um eine möglichst genaue und aktuelle Darstellung aller Produktinformationen. Dennoch können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse bei Produktaufnahmen oder produktionsbedingter Unterschiede geringfügige Abweichungen auftreten.
Die Lagerverfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
4. Zustandekommen von Bestellungen
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestellübersicht mit den wichtigsten Angaben, darunter:
Produktinformationen;
Bestellmenge;
Lieferanschrift;
Zahlungsbetrag;
Bestellnummer;
gewählte Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Der Betreiber behält sich vor, Bestellungen in besonderen Fällen zu prüfen, anzupassen oder abzulehnen, insbesondere bei technischen Fehlern, unvollständigen Angaben oder ungewöhnlichen Bestellmustern.
5. Preise und Zahlungsinformationen
Alle Preise werden in der jeweils auf der Website angegebenen Währung dargestellt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag umfasst in der Regel:
Produktpreis;
anwendbare Steuern;
Versandkosten;
Bearbeitungsgebühren.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den endgültigen Zahlungsbetrag vollständig einsehen.
Der Shop unterstützt verschiedene digitale Zahlungsmethoden. Die tatsächliche Buchungsdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienst variieren.
6. Versand und Lieferung
Der Onlineshop bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Bearbeitungszeiten, Versanddauer und Zustellung können abhängig von Produktart, Versandregion oder saisonalem Versandaufkommen variieren.
Im Regelfall gilt:
Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet;
nach dem Versand werden Tracking-Informationen bereitgestellt;
Verzögerungen durch Transportdienstleister oder außergewöhnliche Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Shopbetreibers.
8. Regelungen zur Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.
Sobald die Bestellung verpackt oder an den Versanddienst übergeben wurde, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Im Falle einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Rückzahlung in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
9. Rückgabe und Umtausch
Kunden können innerhalb der vorgesehenen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Für die Bearbeitung werden üblicherweise folgende Informationen benötigt:
Bestellnummer;
Fotos des Produkts;
Beschreibung des Anliegens.
Die Ware sollte sich möglichst im ursprünglichen Zustand befinden.
Nach Prüfung des Falls kann der Shop je nach Situation einen Ersatz, einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.
10. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen normalerweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich ausfallen.
Falls eine Rückzahlung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingeht, kann sich der Kunde an den Support wenden.
11. Datenschutz und Informationssicherheit
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Der Betreiber ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der gespeicherten Informationen.
Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenkommunikation sowie zur Verbesserung des Service verwendet.
12. Rechte an Inhalten und Materialien
Sämtliche Inhalte der Website, darunter Bilder, Texte, Grafiken, Logos, Layouts und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ist nicht gestattet.
Unzulässige Verwendungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
13. Meldung von Problemen und Kundenanfragen
Sollten gelieferte Artikel beschädigt sein, fehlen oder nicht der Bestellung entsprechen, sollte der Kunde den Support möglichst zeitnah kontaktieren.
Zur Bearbeitung werden in der Regel folgende Informationen benötigt:
Bestellnummer;
Fotos der betroffenen Ware;
Beschreibung des Problems.
Je nach Einzelfall können unterschiedliche Lösungen angeboten werden, darunter Nachsendung, Ersatzlieferung, Teilrückerstattung oder vollständige Erstattung.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für sämtliche Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit diesem Onlineshop gilt deutsches Recht.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine außergerichtliche Lösung.
Kann keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Klärung vor dem zuständigen Gericht nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit anzupassen, sofern dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.